Doctor Zapatero Gaviria: “Liderando la crisis sanitaria en IFEMA”

Doctor Zapatero Gaviria: “Liderando la crisis sanitaria en IFEMA”

Nadie puede poner en duda que el
proyecto de montaje y gestión del
Hospital de IFEMA, liderado por el
Doctor D. Antonio Zapatero Gaviria,
ha sido todo un ejemplo de rapidez,
eficacia y fantásticos resultados.
Tres pabellones para albergar más de
1.000 camas, donde se atendió a más
de 4.000 pacientes en poco más de
cuatro semanas y donde se salvó la vida
a más del 96% de ingresados.
Gracias a la A.E.G.G. (Asociación Española de Gerentes de Campos de Golf), que ha
organizado esta videoconferencia con el Doctor, hemos tenido el privilegio de escucharle
explicando cómo fue posible todo esto en tiempo récord.
Hay que tener en cuenta, y así lo recalcaba el doctor, que se tuvo que trabajar bajo mucha
presión, con grandes niveles de estrés, con carácter urgente y sobre todo con mucha
incertidumbre. NO hay que olvidar que nunca se había vivido algo parecido.
Por este motivo y ya que tuve la suerte de poder escucharle, quiero compartir con todos,
en esta red profesional, las claves de este éxito, por si puede ayudar a algún directivo o
empresario que se esté enfrentando actualmente a una situación, más o menos parecida.
A continuación, voy a enumerar las claves que mencionó el doctor e incluiré mi lectura,
interpretación y opinión.
1. “Se tenia que hacer si o si “: Determinación. No se podía cuestionar, el
liderazgo aquí debía ser claro, rotundo y con grandes dosis de confianza. Nadie
habría seguido a un líder dubitativo, confuso o sin coherencia.
2. “Todos en la misma línea”: Visión clara. Era fundamental marcar un rumbo,
una visión compartida clara e ilusionante. Sin duda otro factor crucial del líder.
3. “Alta responsabilidad de cada uno”: Claridad en el mensaje y saber delegar.
Fue crucial la elección del personal que ayudaría al doctor a liderar este proyecto.
Profesionales de reconocida reputación, con experiencia en la gestión y con
incuestionable responsabilidad.
4. “Liderazgo casi transversal”: Confianza. Aunque claramente había un
coordinador y la dirección médica estaba a cargo del Doctor Zapatero, se
habilitaron unas 9 áreas, con autoridad suficiente para tomar decisiones, como
fueron: informática, médicos, enfermería, laboratorio, atención al
paciente/familiares, logística, montaje, farmacia y, almacén. Un total de más de
1200 personas organizadas en apenas dos semanas. La confianza en la
profesionalidad y responsabilidad de cada uno eran cruciales para dejar tomar
decisiones.
5. “Gran ayuda de IFEMA y Ejército (UME y paracaidismo): Rodéate de los mejores. Es fundamental rodearte de equipos con los mismos valores, porque así la comunicación será mucho más sencilla y rápida.
6. “Improvisación si, pero con sentido común”: El diseño de los pabellones para albergar a tanto paciente (grupos de 50) fue en un principio improvisado y novedoso, sin embargo, ahora se está analizando si fue clave de la mejor recuperación de los enfermos, ya que se crearon relaciones humanas y en muchos casos, podían darse largos paseos.
7. “El miedo te hace pequeño y no te lleva a nada”: Gestión de las emociones. No teníamos miedo sino preocupaciones, dudas, decisiones y mucha responsabilidad. “íbamos a hacerlo si o si”.
8. “Lo más importante fue la elección del personal”: Gestionar el talento.
Y quiero centrarme en este último punto, que además el doctor insistió como más importante, por dos motivos; por un lado, porque demuestra otra cualidad del líder, es decir del doctor Zapatero, que es su humildad, no reconociendo solo su mérito sino más bien el de su equipo y, por otro lado, lo importante que es tener identificado el talento de todos los profesionales.
Es por este motivo que decidí, hace 6 años, desarrollar mi pasión en las personas y recursos humanos de las organizaciones, y he encontrado mi propósito fusionando la tecnología y las personas: It&people + Afincoach.
Tecnología que nos ayude a identificar ese talento, obtener datos y analítica y qué necesidades de desarrollo tiene, para ponerlo al servicio de la empresa y de la sociedad y por otro lado acompañar y hacer el seguimiento a las personas, para que consigan resultados extraordinarios.
¡ENHORABUENA DOCTOR POR SU EJEMPLO!
María Gil Octavio de Toledo
Afincoach

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