COMPARTIR
El pasado jueves 24 de julio tuve una experiencia que disfruté a tope. Me invitaron al programa de Capital Radio After Work “Coaching Capital”. Es un espacio radiofónico semanal dedicado al Coaching de calidad para empresas, en el que participa ICF (International Coach Federation). Está pilotado por Eduardo Castillo, con 2 excelentes Coaches de cabecera, certificados, of course, por ICF: Julio Marco y Cristina Moltó.
Me invitaron para hablar sobre Coaching para Compradores. En primer lugar la aclaración, ¿Hay un Coaching específico para compradores?
La respuesta es no. En mi caso, por mi experiencia de más de 15 años trabajando en el área de compras y logística, puedo acompañar al Proceso de Coaching de un comprador con una formación específica en compras, en formato taller, en formato curso….etc.
En esta ocasión Manuel Martínez del Peral, farmacéutico y vicepresidente primero en el Colegio Oficial de Farmaceúticos de Madrid, representó la experiencia de Coaching en la Empresa, y yo fui la Coach invitada. Estaba emocionada, al principio servidita de nervios, que luego se convirtieron en disfrute total del momento. Está claro que el entorno es determinante para que los nervios se conviertan en disfrute o en agarrotamiento, yo tuve lo primero.
¿Cuáles son las razones para que un comprador haga un proceso de Coaching?
Esa fue una de las preguntas de la entrevista. Las razones son infinitas, y por centrar el tiro expuse cuales son para mí los retos actuales de un comprador:
- Pasar de ser un comprador operativo (aprovisionamiento) o avanzado (que además negocia), a un Comprador estratégico (que aporte a la empresa lo que conocemos como valor añadido, que tenga una visión más allá del corto plazo en las tareas que realice).
- La inseguridad al negociar: muchos compradores con los que me he encontrado en formaciones o en congresos no han recibido formación en negociación, o solo han recibido una formación teórica lo cual les condiciona en sus negociaciones. Cuando el pensamiento que llevan en su cabeza ante una negociación es: no soy un buen negociador, no se negociar. Este es un pensamiento muy limitante y si consiguieron hacer una buena negociación así, qué no hubieran conseguido si llevaran otro pensamiento posibilitador!
- Evangelizar, esta palabra la escuché en una conferencia en el último congreso AERCE y desde entonces la utilizo porque es muy cierta. Para mí el comprador ha estado por detrás de otros departamentos, haciendo un trabajo aparentemente operativo. No se tenía en cuenta para las grandes decisiones de la empresa. Hoy sabemos que no tener en cuenta al Dpto de Compras ocasiona errores y pérdidas importantes.
El Comprador tiene que saber comunicar qué hace su dpto., tiene que darse el valor que su trabajo requiere, lo que llamamos ponerse en valor. Y quizá el más importante, tiene que saber transmitir qué cambios está haciendo, qué avances está llevando a cabo para que el resto de dptos. se integren y apoyen dichos avances. Para que las cosas funcionen, tenemos que remar en el mismo sentido.
¿Para qué hacemos esto en Compras?
¿Qué beneficio van a obtener los otros dptos.?
¿Qué mejoras va a conseguir la empresa?
- Esta no la comenté en el programa pero la expongo ahora. El trabajo en equipo, tengan o no que negociar juntos, el trabajo en equipo es fundamental en cualquier departamento. En el Dpto de Compras también, potencia los resultados obtenidos, el apoyo, las diferentes perspectivas, la confianza, el buen ambiente, el compartir (que fue la distinción de este programa, cada semana tratan una).
Convertirse en un equipo de alto rendimiento: estabilidad entre los miembros del equipo y sus capacidades. Yo he tenido 3 veces la suerte de integrar un equipo de alto rendimiento, lo apuntaré como tema para otro post.
Y entonces, la pregunta es, ¿y qué es lo que hace el Coaching aquí?
El Coaching acompaña a que el comprador se convierta en el comprador estratégico que demanda la empresa.
A que se sienta seguro en la negociación viendo sus limitaciones y mirándolas de frente, y sobretodo apoyándose en sus fortalezas, es decir, convirtiéndose en el negociador que quiera ser. Con esa manera de hacer, en la que él se sienta cómodo, encuentre su forma, que le provoque conseguir los mejores resultados.
A que encuentre su manera de evangelizar, de hablar en público, de transmitir lo más productivo para su Dpto y no todo lo contrario.
A saber cómo puede trabajar en equipo, qué miedos tiene que vencer, qué aporta él al equipo, qué le aportan los demás, tener la visión de lo que pueden conseguir juntos, sentirse bien o simplemente aceptar a las personas que integran su equipo….Cuando un grupo trabaja en equipo los resultados no son la suma del resultado que obtienen los que forman el equipo, si no la suma exponencial de los que trabajan en equipo.
¿Qué aportamos en Afincoach a los compradores con el Proceso de Coaching?
En Afincoach complementamos estas sesiones de Coaching, en donde el objetivo puede ser alguno de los comentados u otro diferente, con una formación o talleres en negociación, trabajo en equipo, la visión estratégica del comprador, hablar en público, comunicación eficaz…en definitiva lo que la empresa o el trabajador demanden.
¿Qué herramientas de Coaching puede aplicarse para un equipo de compras?
Por ejemplo el Feedback y la imagen pública enmascarada en una dinámica de equipo de negociación. Allí comienzan a negociar entre ellos, revisan la negociación, reciben y dan Feedback al resto y aplican los aprendizajes.
Además de practicar, verse desde la perspectiva de los demás y aprender del resto, sin darse cuenta aprenden a trabajar en equipo, a preparar negociaciones en equipo, a conocerse profesionalmente…..inmensos beneficios.
Para ir terminando…
La Experiencia del Coachee, me pareció fascinante, como poner en marcha una farmacia innovadora con una inversión extra en el desarrollo de las personas que van a trabajar allí, que van a dar la cara día a día al cliente, formando un equipo de alto rendimiento. Seguiremos de cerca esta empresa que tiene todas las garantías para ser un éxito, ya que se ha invertido en lo más valioso que tiene una empresa, las personas que trabajan en ella.
No quiero acabar sin agradecer a ICF haber contado conmigo para esta experiencia radiofónica que tanto disfruté y por su excelente trabajo para difundir el Coaching, esta excepcional herramienta personal y profesional que me sigue ilusionando y sorprendiendo cada día.
Y dicho esto, los que ya sois oyentes de Capital Radio, seguid porque es una estupenda fuente de información sobre innovación, tendencias y lo último en entornos empresariales. Conocida desde dentro, es aún más atractiva si cabe.
Y si no lo eres date el gustazo de oír hablar de temas interesantes de empresa, en el momento que desees. En concreto los viernes a las 18.30 tendréis este estupendo espacio dedicado al Coaching Ejecutivo en directo. Y por si no lo escuchaste os dejo el enlace de este programa en concreto, y recordad que podéis elegir entre otros muchos anteriores.
http://www.icfespana.com/programa-radio-coaching-capital.html y selecciona día 24 de julio 2015
ó pincha aquí directamente:
Que lo disfrutes y compartas tus comentarios aquí o en Twitter @Afincoach